2012年微博营销持续火热,微信加入平台之争,狼烟四起!大小企业纷纷加入战团,有人抢占先机刀不血刃就赚得盆钵满体,有人煞费苦心却落得个声明狼藉,这就是在上演的一场新媒体营销之战!户外企业后知后觉,跌跌撞撞也加入了战团……
2013年ISPO户外展刚刚北京落下帷幕,众览全局,除了规模更盛去年,还让人兴奋的是部分传统户外企业对新媒体平台的运用,如:极星、探路者、奥地利NORTHLAND、KingCamp等通过微博与网友互动,邀请网友参观展台,并且设置有现场微活动,包括对二维码的运用等。回头想想,就在2011年的时候,能够娴熟运用微博的企业还寥寥无几,户外企业虽然有了一个好的开端,但是成功常常与困惑裹挟在一起,未来新媒体营销之路还任重而道远,仍然面临很多困局。
企业面临的新媒体营销困局
企业传统思维与品牌发展之间的矛盾。目前对于大多数户外企业来说还停留在广告带动销售的传统思维上,重销售而轻品牌建设,走进了广告等于知名度,知名度就能带来销售、品牌提升的误区,可品牌的建设是一个长期经营的过程,除了知名度外还包括美誉度的建设,而美誉度建设则是一个整合营销的过程,而新媒体营销在这块发挥着举足轻重的作用,但企业思维远远跟不上营销的更新速度!
营销渠道丰富与客户需求个性之间的矛盾。随着可实现“人人互联、物物互联、人物互联”物联网时代的到来,互联网、移动互联网已经成为一个强大的营销平台,模式层出不穷,企业通过这张网就可以获得丰富的营销资源。企业可以通过可以通过社交媒体进行品牌宣传,可以在手机平台上开展促销活动等等。但是企业在丰富的营销渠道平台上提供的仍然是标准化、批量化的产品。随着80、90后逐渐成为消费主力,消费者的行为特征已经发生了变化,独立意识和个性化需求愈发强烈。要想赢得消费者的关注并长期保持业务往来,企业需要以差异化的方式对待每个个体,为消费者创造表达意见、展现自我的渠道,为消费者提供满足个性化需求的体验环境,意味着企业的营销思路和行动方案也必须随之改进。
数据海量增加与信息精准获取之间的矛盾。随着近年来新媒体社交网络的兴起,智能手机移动互联网的普及,全球呈现出数据爆发式增长的态势。在企业的线上宣传或销售平台上,消费者的浏览、购买、点评等行为都会留下足迹,碎片化的信息实时汇聚成数据的海洋。但是从中精准遴选具备价值的信息时,企业却面临缺乏有效手段的困境,导致数据转化为企业业绩提升驱动力的进程缓慢。